Cara menghapus akun
- Masuk ke akun Jastip Kilat Anda dan sambungkan internet.
- Buka Pengaturan → Hapus akun.
- Masukkan kembali kata sandi, lalu ketik HAPUS AKUN.
- Pilih “Hapus akun saya permanen” dan tunggu sampai proses selesai.
Data yang dihapus
Akun login, profil, pengaturan, trip, pelanggan, pesanan, dan foto bukti transaksi milik akun akan dihapus dari aplikasi. Draft, antrian offline, dan cache akun ini di perangkat yang digunakan untuk menghapus juga dibersihkan.
Data yang mungkin tetap ada
Catatan pembayaran langganan dan audit platform dapat tetap disimpan untuk rekonsiliasi serta keamanan. Tautan akun pada invoice dilepas. Cadangan sistem tidak selalu terhapus seketika. Salinan yang sudah diekspor, dibagikan kepada pihak lain, atau tersimpan di perangkat lain tidak dapat ditarik kembali oleh aplikasi.
Jika proses belum selesai
Aplikasi akan menampilkan kendalanya. Bila pembersihan file sudah dimulai, akun sementara dibatasi untuk mencegah data baru masuk. Anda tetap dapat membuka menu Hapus akun dan melanjutkan proses. Jika lupa kata sandi, gunakan pemulihan kata sandi dari halaman login.
Akun admin platform tidak dapat menghapus dirinya sebelum pengelolaan dialihkan dan peran admin dicabut.
Bantuan penghapusan akun
Jika mengalami kendala, hubungi PT BRIXEL INOVASI DIGITAL, pengelola Jastip Kilat, melalui contact@brixel.co.id. Jangan mengirim kata sandi atau kode OTP.
Lihat juga Kebijakan privasi.